Retours et Échanges

Chez ELEGOO, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 30 jours suivant la réception.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande et des photos de l'article dans son emballage d'origine.

• 2.
  Validation du retour

  Notre équipe technique examinera votre demande sous 48 heures ouvrables pour confirmer l'éligibilité du produit au retour.

• 3.
  Expédition du produit

  Une fois approuvé, emballez soigneusement l'article et utilisez l'étiquette de retour fournie ou envoyez-le à l'adresse de l'entrepôt indiquée.

• 4.
  Remboursement final

  Après inspection de l'article retourné, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.